Durante la ejecución de un proyecto, la Gestión del Cambio busca aminorar el impacto del proceso de cambio sobre las personas y sobre la organización involucrándolas desde el inicio del proceso, resguardando que se desarrolle en forma ordenada y con la menor interferencia posible sobre la operación actual de la organización, sus compromisos y su eficiencia.

La Gestión del Cambio ejerce acciones concretas de apoyo e instalación de las competencias necesarias para la adecuada apropiación de las nuevas tecnologías; gestiona la Integración y el alineamiento entre las distintas acciones del proyecto de implantación con las necesidades de la organización y de las personas para ejercer un rol positivo y proactivo. La idea es asegurar que las personas clave se comprometan con el proyecto, enfocándose especialmente en lograr y sostener el apoyo y alineamiento de los diferentes liderazgos. De esta manera logramos un involucramiento activo de los stakeholders desde el nivel base de reconocimiento del proyecto hasta la aceptación y compromiso con sus objetivos.

Catenaria persigue dos principios fundamentales en su metodología de diagnóstico:

Cumplir inicialmente con entender los impactos que el cambio tendrá sobre las personas y la organización en todos los niveles.

Desarrollar una estrategia y un plan operativo claro, que se haga cargo de dichos impactos, los riesgos que ellos involucran y las necesidades y el rol de las personas en dicho proceso.

La Gestión de la Integración involucra la inclusión y consideración de todas las iniciativas impulsadas por los distintos componentes, mediante la identificación de los factores de cambio que impactarán a las personas y las necesidades que ellas presentarán para enfrentarlos.

Es fundamental en la gestión de un proyecto, incorporar a todos los Stakeholders (partes interesadas) de éste, por lo que una adecuada Gestión de las Comunicaciones resulta esencial.
Administrando la comunicación y garantizando la adopción de actitudes personales y grupales adecuadas, beneficiarán el logro de los objetivos del proyecto.

Integrar a la gestión del proyecto la consideración y gestión de los riegos derivados de los cambios requeridos en la organización, y los riesgos derivados de la fortalezas y debilidades de las personas involucradas y de sus intereses.

Catenaria levanta nuevas competencias requeridas y apoya una adecuada adopción de las mejores prácticas disponibles para su capacitación. Además, diseña y orienta en la creación de incentivos monetarios y no monetarios que apoyen el proceso de cambio, identificando y contrarrestando, cuando se da el caso, la existencia de incentivos contrarios al proceso de cambio.